Entretien et réparation

Notre bijou est spécial. Il est délicat et nous encourageons les clients à porter une attention particulière lorsque ils les portent de façon quotidienne.

Voici quelques trucs faciles :

- Retirez vos bagues lorsque vous faites du travail plus manuel avec les mains afin d’éviter les dommages sur la pierre ou la forme de la bague.

- Nous recommandons de retirer vos bijoux lorsque vous lavez vos mains et lorsque vous prenez une douche. Afin d’éviter les accrochages, il est plus sécuritaire de retirer celui-ci lorsque vous mettez un chandail à tricot et lorsque vous dormez.

- Nous recommandons aussi de positionner la pierre de la bague à l’intérieur de la main pour éviter les mailles des tricots lorsque vous l’enfiler.

Les pierres Cinderlite

Les pierres Cinderlite sont uniques. Nous sommes fières de nos pierres. Toutefois, il est important de savoir qu’elles sont des pierres fragiles. De façon générale, nous suggérons d’être vraiment délicat avec les bijoux, de suivre les astuces ci-dessus et rappelez-vous de ne pas heurter la pierre sur une surface rigide par accident. Il n’est pas hors du commun que la pierre Cinderlite s’effrite alors n’oubliez pas que notre service à la clientèle est toujours là pour vous. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des pierres endommagées. Nous offrons la réparation pour un prix raisonnable. Nous offrons aussi le polissage et l’ajustement de grandeur de nos produits.

Si vous aimez mieux amener vos produits à votre bijouterie préférée pour toute réparation de nos produits, il est bien important de spécifier qu’on ne doit pas utiliser d’acide sur la pierre. L’acide fera perdre la couleur de celle-ci, ainsi que son éclat.

Référez-vous à notre Politique d’achat pour ce qui est de la garantie.

Pour toute réparation, retournez vos articles à cette adresse postale s’il-vous-plait :

37 de la Couturière

Maple Grove, Quebec

J6N 1R7

Indiquez votre nom, le numéro de commande, l’adresse de retour et une description de la réparation à effectuer.

Liste des prix de réparation :

Réparation de chaîne en argent : 20$

Réparation de chaîne en or : 35$

Ajustement en argent : 25$

Ajustement en or : 65$

Remplacement de pierre : 70$